DIRITTO DI RECESSO – SODDISFATTI O RIMBORSATI

Hai cambiato idea? Gli articoli ricevuti non ti soddisfano completamente? Vuoi recedere da uno o più prodotti dell’ordine?

Hai diritto al recesso legale entro 14 giorni dalla data di acquisto, come previsto dal Codice del Consumo (art. L 121-20-2) e dalla Direttiva Europea del 20 maggio 1997, art. 6-3.

Non è necessario fornire motivazioni, né sostenere costi aggiuntivi, ad eccezione delle spese di restituzione della merce (es. biciclette).

Puoi esercitare il tuo diritto di recesso inviando una dichiarazione chiara e priva di ambiguità via email o posta, utilizzando i contatti indicati sul nostro sito.

Puoi anche compilare il modulo di recesso online al seguente link: 👉 www.bicijuniortech.it/formulaire-de-retractation

Procedura di reso

Contattaci in anticipo per ricevere un codice di reso e facilitare la procedura.

  • Imballa l’articolo con cura
  • Includi il numero dell’ordine nel pacco
  • Spedisci con metodo tracciabile (consigliato)

⚠️ Spese e rischi di spedizione a carico del cliente.

I resi saranno accettati solo se:

  • Il prodotto è completo e in condizioni originali
  • L’imballaggio è quello originale
  • È incluso il numero dell’ordine

In caso contrario, il prodotto non verrà rimborsato.

Condizioni di validità del reso

La garanzia “soddisfatti o rimborsati” si applica solo se il prodotto è stato usato poco e si trova in condizioni pari al nuovo. In caso di uso intensivo, il reso potrà essere rifiutato.

Rimborso

  • Il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto reso in condizioni conformi.
  • Contatti per il rimborso: +39 350 575 6789
  • Destinatario:

JUNIORTECH S.R.L. – Servizio Resi
VIA NICCOLO’ TOMMASEO 1
35131 PADOVA (PD) – Italia

Segui le istruzioni del modulo di recesso online per completare la procedura.

 

Spese di restituzione

Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Non è previsto alcun rimborso.

Tuttavia, se uno dei prodotti oggetto della restituzione è non conforme o difettoso, e previa convalida da parte del nostro servizio clienti, il cliente potrà usufruire della restituzione tramite un’etichetta prepagata.

Prodotti difettosi a causa del trasporto

Se avete ricevuto il vostro ordine e constatate che è stato danneggiato durante il trasporto, vi invitiamo a contattarci entro 4 giorni lavorativi (dal ricevimento del vostro ordine). Trascorso tale termine, non daremo seguito al vostro reclamo.

A tal fine, vi preghiamo di inviarci un messaggio tramite il nostro modulo di contatto fornendoci il maggior numero possibile di informazioni sugli elementi di ricezione del vostro ordine.

La preghiamo inoltre di fornirci foto visibili dei seguenti elementi:

  • Una foto dell’articolo con il difetto visibile
  • Una foto del pacco
  • Una foto dell’etichetta di spedizione del pacco

Si prega di notare che queste foto sono obbligatorie.

Se la sua richiesta è completa, e dopo aver esaminato i documenti, il nostro servizio clienti le risponderà entro 48 ore lavorative. In caso contrario, potrebbe essere applicato un termine di risposta supplementare.

Tempi di restituzione

Una volta accettata la richiesta di restituzione, si dispone di 15 giorni per rispedire gli articoli al seguente indirizzo:

speed cycle Servizio resi

2 RUE DU TRAITE DE PARIS 44210 PORNIC

Rimborso

Tutti i rimborsi vengono effettuati entro un massimo di 30 giorni lavorativi dal ricevimento del reso.

Cambio articoli

speed cycle non offre direttamente il cambio di articoli per quanto riguarda la taglia, il colore o il prodotto stesso.

Se desidera cambiare un articolo, deve prima restituire l’articolo originale seguendo la nostra procedura di reso, quindi effettuare un nuovo ordine per l’articolo desiderato nella taglia o nel colore corretto. Una volta ricevuto e elaborato il reso, procederemo al rimborso corrispondente.